Politika Privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Coerver Coaching Croatia, sa sjedištem u Zagrebu, Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati na:

• Email: info@coervercroatia.com
• Telefon: +385 98 1873 228

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

• Kontaktni podaci: ime i prezime, email adresa, broj telefona
• Podaci o djeci: dob/godište djeteta, veličina dresa, nogometni klub, pozicija (za prijave na kampove i akademije)
• Podaci o korisničkom računu: email adresa, lozinka (kriptirana), uloga korisnika
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, kolačići sesije

3. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo za:

• Obradu prijava na kampove, akademije i tečajeve
• Komunikaciju vezanu uz naše programe i usluge
• Upravljanje korisničkim računima
• Slanje obavijesti o novostima i ponudama (uz vašu privolu)
• Poboljšanje naših usluga i web stranice

4. Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo temeljem:

• Privole: kada nam date izričitu suglasnost za obradu podataka
• Ugovorne obveze: kada je obrada nužna za izvršenje ugovora (npr. prijava na kamp)
• Legitimnog interesa: za poboljšanje naših usluga i sigurnost sustava
• Zakonske obveze: kada smo zakonski obvezni čuvati određene podatke

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke možemo dijeliti sa:

• Supabase Inc. - pružatelj usluge baze podataka i autentifikacije (SAD, uz primjenu standardnih ugovornih klauzula)
• Vercel Inc. - pružatelj hosting usluge (SAD, uz primjenu standardnih ugovornih klauzula)
• Resend - pružatelj usluge slanja emailova

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići: potrebni za funkcioniranje stranice i autentifikaciju korisnika
• Kolačići sesije: održavaju vašu prijavu aktivnom tijekom posjeta

Trenutno ne koristimo analitičke niti marketinške kolačiće. Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika.

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: možete zatražiti kopiju svih podataka koje imamo o vama
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje načina na koji koristimo vaše podatke
• Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
• Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi podataka temeljem legitimnog interesa
• Pravo na povlačenje privole: možete povući privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas na info@coervercroatia.com.

8. Rok čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Podaci o upitima: 2 godine od primitka upita
• Podaci o prijavama na programe: 5 godina od završetka programa
• Korisnički računi: do zatvaranja računa + 30 dana
• Računovodstveni podaci: sukladno zakonskim propisima (11 godina)

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja. To uključuje:

• SSL/TLS enkripciju svih komunikacija
• Kriptiranje lozinki
• Redovite sigurnosne provjere
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama

10. Podaci o djeci

S obzirom da naši programi uključuju djecu, posebnu pažnju posvećujemo zaštiti njihovih podataka. Podatke o djeci prikupljamo isključivo uz privolu roditelja ili skrbnika, i to samo one podatke koji su nužni za sudjelovanje u našim programima.

11. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s GDPR-om, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

• Web: www.azop.hr
• Email: azop@azop.hr
• Adresa: Selska cesta 136, 10000 Zagreb

12. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem naše web stranice ili emaila. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove stranice.